299d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
✅ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত: 299d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং এই নীতিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই নথিটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তের অংশ।
299d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি ও উদ্দেশ্য রয়েছে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
299d সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
| উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে) | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
299d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe), এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন অনুসারে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিকপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
স্পষ্ট অঙ্গীকার: বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
299d প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময়ে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
299d আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী:
তথ্য: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অনামীকৃত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
299d-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানা যায়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 299d-তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে — যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
তবে 299d নিশ্চিত করে যে আমাদের সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে চলে। গেম প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় লেনদেন প্রক্রিয়া করে। 299d আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
আমাদের সার্ভার ও কিছু তৃতীয় পক্ষের অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে 299d নিশ্চিত করে যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ চুক্তি ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তথ্য স্থানান্তরিত দেশগুলিতে বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয়।
299d আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
তথ্য লঙ্ঘন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
299d প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পেজ দেখুন।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে 299d বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।